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传统家居企业O2O跨过“天然屏障”的困难之路

来源:http://www.hbjuxing.cn 责任编辑:www.d88.com 更新日期:2017-10-21 09:27

  

  牛窝网的关闭让家居职业怎么走向线上的论题被推到了风口浪尖。

  

  这一风闻出资过亿、声称有700多家商家入驻、上线仅三个月的家居电商途径近来被证明无法访问、项目暂停,其力求交融线上线下的商业形式也遭到广泛质疑。

  而另一方面,旨在完结线下体会线上出售的O2O形式(指在移动互联网年代,消费者能够进行线上/Online虚拟世界和线下/Offline互动)则开端在传统家居企业萌发。

  主营床垫、软床相关事务的喜临门(8.45, -0.19, -2.20%)(603008.SH)股份副总裁俞雷近期对《榜首财经日报》解释道,上一年我们在做产品办理的时分发现消费者的购买行为发作了从曩昔关闭、单一到如今敞开的改动,因而公司开端规划O2O这种新的商业形式。它的实质是要构成线上线下出售的闭环,使消费者能够完结线下体会、线上购买。

  除此之外,老牌家具品牌宜华木业(5.35, -0.05, -0.93%)(600978.SH)(下称宜华)上月中旬也发布公告称,将与腾讯旗下的广东腾南网络信息科技有限公司协作推动宜华家居微信使用途径建造。

  比较之下,卖场体会杰出、客流会集的世界家居巨子宜家却好像并不急于展开电商和O2O事务,更多国内家居厂商也还处于张望之中。

  从坐商到行商

  消费者的习气现已发作了颠覆性改动,这是如今大多数家居企业的一致,坐等顾客上门就能旱涝保收的日子一去不复返。

  宜华副总经理兼董事会秘书刘伟宏对此感触颇深,他向记者着重,被迫等候线下事务的形式现已不适应整个商场的发展改动了,需求进行商业形式的优化。

  线上家居有三类形式:一是网等笔直电商,二是曲美网络商城、红星美凯龙的星易家为代表的第三方家具或途径品牌电商,传统家居企业O2O跨过三是天猫[微博]、京东等专业途径商。

  但家居职业有必要面临线上体会性差这一天然屏障,一起线上、线下还简单呈现左右手互搏的为难局势。我国电子商务研究中心分析师莫岱青表明,“天然屏障”的困难之路不同于服装、家电、食物等零售类产品,家具作为个性化的耐用消费品,十分着重体会性,消费者往往需求自己摸过、看过乃至比较过价格之后才会发作购买行为,因而在线上出售家具自身就有必定难度。

  以宜华为例,其与途径商协作推出的家具团购事务让其尝到了电子商务带来的甜头。但与此一起,缺少体会性、途径使用费和流量费用高企、无法将产品信息准确推送给潜在客户等问题也令宜华颇伤脑筋。

  O2O试验

  O2O形式的呈现好像为这些难题供给了一个处理方案。

  在刘伟宏看来,团购从某种意义上来说就是初级阶段的O2O,但宜华现在要做的不只局限于团购事务,而是要凭借微信这样的交际途径取得客户数据,进行精准化、点对点的推送和效劳,再结合线下门店体会和线上出售。

  要从‘坐商’变为‘行商’,主动出击。他表明。

  一张试睡护照将喜临门的线上与线下结合了起来。喜临门将顾客从线上引进线下进行体会、消费,一起取得很多的消费者数据。未来这家企业将完结悉数零售数据联网,今后的出售将彻底经过移动互联网APP完结。

  喜临门悄然中止了软床以外其他一切旧产品的出产,并在新产品的推出过程中严格执行线上线下全国一致零售价。俞雷以为这给O2O供给了根底。

  针对线上线下左右手互搏的问题,喜临门干脆将旗下以加盟商为主、遍布全国的800余家门店悉数归入O2O项目,确保了顾客到店体会的快捷性,也为喜临门完结物流和售后供给了根底。

  俞雷泄漏,喜临门将出厂价与零售价之间的零售赢利都让予加盟商,而后者承当床垫的配送、装置等售后效劳本钱,这样的分配关于品牌商和经销商都能够承受。

  与喜临门比较,宜华现在走的主要是直营店体会+自建途径的道路。刘伟宏介绍,现在宜华仅将十家直营店归入了本次O2O布局,这些店肆均为大型独立店,包括公司全品类的产品,更适合顾客到店体会。而物流方面,在体会馆所在城市自建区域性的中转库房或许会成为宜华的首要挑选。

  远景尚不明亮

  更多企业现在仍是倾向于张望。一位来自北京的家具品牌商就清晰向记者表明,他暂时不会考虑进入电商事务,更谈不上O2O布局的想象,由于物流问题暂时无法处理。

  事实上,宜家在其官方网站和微博上均为消费者供给相关产品价格、当地商场优惠、门店地址等信息,这些实际上都是O2O的重要一环。但其迟迟没有进行线上线下联动,个中原因或许就是受制于物流本钱。

  品途网CEO刘宛岚曾供职于宜家,她对记者指出,尽管板式家具由于易拆开的原因,看上去比实木等家具更适合运送,但事实上宜家的发货往往是选用一个大货箱装载一切小件,若再从中把东西进行分包、按件配送给线上下单的人群,本钱就会大幅添加。

  板式家具仅仅是配送费用略微廉价一些,可是毛利空间十分低,再加上流量一直在提价、营销本钱偏高,两头一揉捏赢利就没了,直接导致这样的形式无法继续。她表明。

  除此之外,移动付出手法不完善、线上线下产品在运转后台的一致性、产品配送装置等售后效劳怎么完结等问题也是O2O形式中亟待打破的瓶颈。

  10月21日,以O2O和轻财物形式为主要卖点的儿童动漫家具电商途径酷漫居获天图本钱1亿元出资,本钱商场的热心也对传统家居企业试水O2O的决心有所提振。(来历:榜首财经日报)

  

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